Politique de remboursement

Chez Kiddfy, notre priorité est de fournir des prestations de qualité à chaque client. Cependant, en raison de la nature personnalisée de nos services, certaines règles spécifiques s’appliquent.

📌 Prestations non remboursables

Nos services étant entièrement personnalisés et livrés à distance, toute commande validée et payée est considérée comme définitive et non remboursable, y compris :

• Abonnement en cours

• Création graphique personnalisée

• Contenus réseaux sociaux planifiés ou livrés

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❌ Aucun remboursement en cas de :

• Non-utilisation volontaire des services par le client

• Retard dans l’envoi d’informations ou validations par le client

• Résiliation hors délai (moins de 7 jours avant renouvellement)

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✅ Résiliation sans engagement

Nos formules d’abonnement sont sans engagement.
Vous pouvez résilier à tout moment, par simple email, au moins 7 jours avant la date de renouvellement pour ne pas être facturé le mois suivant.

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⚠️ Erreur de facturation ou cas exceptionnel

En cas d’erreur manifeste (facturation en double, problème technique…), vous pouvez nous contacter à kiddfy.com@gmail.com dans un délai de 7 jours suivant le paiement.
Un remboursement ou un avoir pourra être étudié au cas par cas.

📬 Contact

Pour toute demande liée à votre facturation ou abonnement :
✉️ kiddfy.com@gmail.com